Cohn & Wolfe bjuder på frukost och Footstorming i Almedalen

Tidigt på tisdagen, från halv åtta,  under Almedalsveckan bjuder Cohn & Wolfe på frukost på Briggen Tre Kronor som då ligger nere i Visby hamn. Därefter blir det kreativ Footstorming längs Visbys havspromenad. Läs mer om frukosten och anmäl dig på Facebook.

Hoppas vi ses!

Henrik Mannerstråle

0733-422729

Footstorming är ett kreativt möte under en kortare promenad.  För spånandet gäller fyra regler:

• Du byter miljö
• Du byter kollegor
• Du har ett mycket tydligt och konkret mål för samtalet
• Du använder en metod för att tvinga hjärnan att tänka i nya banor

Briggen Tre Kronor

En av årets största pr-floppar – vuvuzelan?

Ingen har väl undgått den öronbedövande vuvuzelan vid det här laget. De låter som en hord ostämda elefanter på amfetamin eller som en bisvärm med en miljard bin – som borde få sina vingar smorda med fem-femtiosex. Men frågan är tudelad.
Vuvuzelan skapar stämning på plats, enligt rapporterna, och trumpeten är ett viktigt inslag i den afrikanska fotbollen. Oljudet är kulturellt betingat m.a.o. och man ska  ta seden dit man kommer heter det som bekant.
Oj då FIFA.

Till saken hör att när alla dessa miljardbyggen till arenor byggdes så byggdes en del för att klara av ett eventuellt sommar-OS, som Sydafrika planerar att ansöka om. Men med denna enorma folkstorm som stör sig på vuvuzelan (snart rapporteras det mer om trumpeten än om själva Fotbolls-VM) undrar jag om den Olympiska kommittén vågar arrangera OS i Sydafrika.
Oj då Sydafrika.

Fotboll, politik och bröllop förenar oss i år – eller?

Det islamfientliga frihetspartiet är på papperet det Holländska valets segerherre. Partiet gick från 9 till 24 mandat (av 150). Landets muslimer är oroade. Det är jag också. Partiet vill bl. a. införa en straffskatt på alla som bär slöja. Holland har på några år gått från att vara ett land med en generös invandringspolitik till att vara ett av Europas mest restriktiva. Man frågar sig varför? Enligt SVT:s politiska expert Bo-Inge Andersson, som ställt frågan till holländska statsvetare och politiska krönikörer, grundar sig problemet i att gränserna mellan blocken och partierna suddas ut och väljarna känner att det inte spelar någon roll vad man röstar på längre (man känner igen sig). ”Det händer ju inget ändå” och ”alla partier är lika” är vanliga uttryck både i Holland och i Sverige. Dessutom känner väljarna att ingen lyssnar på dem. Bristen på kommunikation är påtaglig.

Samtidigt som dessa dystra rapporter når oss från Holland pågår en debatt mellan Sveriges fotbollssupportrar, Svensk Elitfotboll (SEF) och Sveriges Fotbollsförbund (SvFF). Supportrarna som är SEF:s allra, allra viktigaste kunder känner sig åsidosatta ”Vi är kunder men behandlas som skit”. SEF:s generalsekreterare Tommy Theorin säger att han inte förstår kritiken att organisationen inte lyssnar på supportrarna. Han menar att de har två till tre möten per år med supporterklubbarna. Men Tommy – det händer ju inget! Jo, just det SEF ska satsa på sociala medier för att locka tillbaka publiken. Det har några kommunikationsexperter föreslagit nämligen med hjälp av en superutredning. Herre jösses. Vi supportrar får fortfarande gå på fotboll mitt i vintern, matchdagar ändras ideligen och klubbarna får otidsenliga och oproportionerliga straff. Bristen på kommunikation är rent utsagt pinsam.  

Politik, nationalism och fotboll är något som förenar oss. Trots att jag har noll interesse för vårt kungahus kan jag inse symbolvärdet, och vad det innebär för väldigt många svenskar, för det stundande bröllopet. Vi som nation behöver något att förenas kring. Låt studenterna skräna på studentflaken. Prata inte om förbud. Det är en trevlig tradition för studenterna  – trots att studentexamen i sig inte är så märkvärdig längre. Kultur och tradition är viktiga ingredienser när vi ska känna oss enade.

Fotbollen är ett annat exempel där vi enas som nation (VM 94 anyone?). Därför är det ytterst trist när politiker och fotbollspampar inte lyssnar på det mest vitala – deras väljare och sina kunder. Jag bävar för att vi skulle hamna i samma situation Holland och få in ett främlingsfientligt parti i riksdagen (läs SD). Vad händer med alla invandrare som berikar vårt land då?

Titta bara på vad en viss Ibrahimovic betytt för vårt landslag och land. Och fler fotbollsspelare med likande bakgrund som Zlatan, t.ex. Emir Bajrami, kommer att lyfta vårt landslag inom kort.

Ett litet land kan bli ett stort land genom fotbollen sa Roger Milla en gång. Det är en sanning. Arsenals Arséne Wenger säger att varje människa blir starkare av att vara del av ett lag. 
Jag kan bara hålla med. All räknas. Alla betyder nått.

Politiker och fotbollspampar: Kommunicera inte för kommunicerandets skull.
Våga lyssna på riktigt. Våga göra skillnad på riktigt.

Tillsist: SEF och SvFF kunde spara några sköna slantar (ett par miljoner) genom att fråga någon som vet – publiken. Apropå detta: popcornsrapande småbarnsfamiljer på läktaren är inte svaret.

After work om framtidens opinionsbildning

Vad händer med opinionsbildningen när en allt större del av mediekonsumtionen flyttar online? Kommer debatten följa med eller kommer pappers- och etermedierna fortsätta att dominera det politiska diskussionslandskapet? Vad kan vi lära av de senaste årens explosion av bloggar och sociala medier?

För att reda ut några av dessa frågor bjöd Cohn & Wolfe in till en välbesökt after work om opinionsbildningens framtid med bloggaren och Brysselbaserade piratpartisten HAX och debattsajten Newsmills vd PM Nilsson.

PM Nilsson var under många år politisk redaktör på Expressen, men hoppade av för att starta upp debattsajten Newsmill. I sin inledning hos Cohn & Wolfe talade han om trender i mediekonsumtionen, och vikten av att mediehus inte låser sig vid ett format utan följer läsarna till de plattformar som de föredrar.

HAX resonerade om internet som kanal och sociala medier som redskap.

– När ett företag säger att de har skaffat en blogg, är det som att säga att de har skaffat en kopiator. So what? Det är bara ett verktyg. En kopiator kan vara enormt värdefull i opinionsbildningen, men den kan också vara helt värdelös. Det är inte att man har en blogg som spelar någon roll, utan hur man använder den.

 Han gav också en insiderberättelse om den första bloggbävningen, nätaktivisternas enormt uppmärksammade strid mot Orwellsamhället och FRA-lagen. Äntligen har makten fått en riktig utmanare; äntligen har gammelmediernas grindvakter ställt åt sidan och var och en har givits möjlighet att granska det politiker säger och medierna skriver. Bloggbävningen bestod i att en uppretad gräsrotsrörelse hjälptes åt med att granska, gräva och kritisera – utan centralstyrning.

Youtube Insight – min bästa vän

Hur mäter man sociala medier? Det är en komplex fråga eftersom man måste veta vad man mäter och hur man mäter. Dessutom –  hur utnyttjar man sina mätningar för att optimera sina resultat? För kom ihåg att kampanjer som har sitt ursprung ur sociala medier har ingen början och inget slut som en traditionell kampanj. Här handlar det om att ha en konversation och en relation till sin målgrupp – som i sin tur berättar vidare för sina vänner (fortfarande rätt målgrupp). Således blir marknadsföringen en word-of-mouth–kampanj.
Med andra ord: den blir viral. Hur mäter vi då?

Det finns oändligt många (och bra) bloggposter om hur man på bästa sätt mäter sina sociala medier-insatser. Dessvärre tror jag inte att man som t.ex. marknadschef eller pr-student blir särskilt klokare av att läsa om kvalitativa och kvantitativa nyckeltal, ROI (Return of Involment), ROE (Return of Engagement), monitorverktyg och andra diverse kontrollapparater utan exempel. Det blir svårt att greppa utan att konkretisera. Sagt och gjort. Nu ska jag bjuda på ett väldigt konkret exempel på en väldigt lyckad kampanj som vi, Cohn & Wolfe, gjort där vi b.la. använt mätningar som styrverktyg.

Verktyget vi använt är Youtube Insight.

Jag kommer nu att ta er igenom en viralkampanj som vi gjort för en konsumentkund. Jag kommer inte avslöja kundens namn eller kampanjnamnet. Varför vet jag inte riktigt? Är väl indoktrinerad i all hysch, hysch som ligger som en osynlig hinna över oss pr-konsulter.
Men det blir för j-vla tråkigt om man inte kan dela med sig av lite konkreta och bra exempel – så, varsågoda.

Kampanjen startar och på en dag får klippet 24 000 unika visningar, efter två dagar har det 44 000 unika visningar efter en vecka har det 50 787 unika visningar. I skrivande stund har det 80 000 unika visningar. Hur har alla hittat hit?

Att få över 50 000 unika visningar på en vecka är oerhört bra (Resumé och Dagens Media skriver ju om viralkampanjer som fått 1400 unika visningar på en dag, så detta är inte illa pinkat gott folk). Samtidigt ser vi att 36 000 visningar kommer från externa länkar. Detta innebär att dels vanlig media och dels sociala nätverk fått upp ögonen för kampanjen och börjar länka. Vi ser även att 6 500 unika sökningar (fortfarande under en vecka) gjorts på vårt klipp. Det har spritt sig och nu pratar folk om det – så pass mycket att man bemödar sig med att söka på filmklippets namn. Det har blivit viralt. Vilka har hittat hit?

Nu börjar det bli riktigt intressant. Vi har över 50 000 unika visningar på en vecka. Kundens målgrupp är män mellan 18-35. Och tittar vi på demografin angående vilka som hittat till vårt klipp, tittat på det och delat med sig av det till sina vänner, visar det sig att det är rätt in i målgruppen – som det så fint heter. Klippet är populärast bland män mellan 25-34. Bulls Eye.
Vad gillade besökarna bäst?

Under höjdpunkter i Youtube Insight kan vi hitta lite mjuka värden. Kurvan visar tittarnas intresse under klippets gång. Ju högre kurva desto bättre. Och denna kurva är riktigt hög ska ni veta. Och intresset är högt också då 90 procent tittar på hela filmen – många spolar tillbaka i slutet för att titta på pay-offen igen. Kontentan:
Vi har lyssnat till vår målgrupp, kollat på kommentarerna, och nu vet vi vad de gillar.

Vi vet nu vad vår målgrupp gillar. Låt oss gå ner på djupet och analysera. Klippet har en hög ROI (Return of Involment): Folk delar med sig. 39 478 har klickat på Aftonbladets länk till Youtube. Sveriges största blogg (inom sin kategori) har bäddat in klippet i bloggen och 1923 hänvisningar kommer från den (E). 1564 unika visningar kommer från mobiltelefoner (klippet låg som etta på aftonbladet/mobil). 1455 unika visningar kommer från Facebook då personer lagt upp klippet i deras statusuppdateringar m.m.

ROE (Return of Engagement) är också högt. Klippet har 68 kommentarer och ca 12 000 unika visningarna kommer på sökningar på klippets namn från sökmotorer som t.ex. Google och ca 14 000 unika visningar kommer från sökningar på klippets namn via Youtube. Det vittnar om att klippet blivit en snackis.

Vi ser även att 78 personer har valt klippet som ett favoritklipp. Nu har det 102 rankingar och betyg 4,42 av 5. Och det är populärast bland män 25-44.

Klippet jag gått igenom med er är ett klipp utav tre klipp (etapper) – utifrån ett koncept som vi kör. Klippet är det mest lyckade (den andra och högsta stalpen i mitten). Första etappen, i oktober 2009, blev mycket bra. Däremot visades det klippet mest hos olika webb-tv-redaktioner (således mindre Youtube-trafik). Dock, under tidens gång kunde vi via Youtube Insight analysera (lyssna till vår målgrupp) vad som fungerat bra och mindre bra. Därefter gick vi in i etapp två. Boom! Kanon! Vi visste vad som fungerade och hade ytterligare en tvist. Etapp tre gick också bra, även om det inte står i jämförelse med den föregående sett till visningar m.m. Detta beror på att nu har hela kampanjen blivit så pass känd att gammelmedia lägger sig (jo, jag tackar) och bäddar in klippet i sina egna webb-tv-lösningar och skriver om den i pappret.

Nu till det allra viktigaste. Och nu upprepar jag mig men det tåls att sägas igen.

Att jobba framgångsrikt med sociala medier kräver ett djupt engagemang inifrån och att man kopplar sina produkter/tjänster till rådande förutsättningar. Samt att man förstår synergierna mellan sociala nätverk och sociala medier – och att man inser att man måste utgå från kundernas intresse, med reservation för vissa undantag, snarare än att utgå från sina produkter/tjänster. T. ex. att matlagning är intressantare än kastruller, att fotbollsskor är en lite del av ens fotbollsintresse och att resemålet alltid är intressantare än flygbolaget.

Precis så har vi jobbat här. Vi drog nytta av ett stort engagemang, kopplade vår kund till det och vi tipsade gammelmedia till en börja om att ”detta kan vara ett kul komplement till er övriga rapportering om xx”. Deras knuff hjälpte fint. Sedan flög vi. Synergin är ljuvlig och här resultatet:

- Två utav klippen har blivit populärast undern en dag (inom kategorin sport)  
- Två utav klippen har fått flest visningar under en dag (inom kategori sport)
- Ovanstående ledde till att klippen hamna på Youtubes förstasida under en dag
- Klippen har visats i Expressens-webb-tv
- Klippen har visats i Aftonbladets-webb-tv
- Två av klippen har legat på sportbladet.se förstasida
- Två av klippen har blivit mest läst på sportbaldet
- Ett av klippen har legat som etta på aftonbladet/mobil
- Några utav Sveriges största bloggar har uppmärksammat klippet
- FourFourTwo Magasine utsåg klippet till ett av de 99:e mest klassiska xx klipp genom tiderna
- Ett av klippen har blivit en snackis på Flashback (ja, det är en merit)

(viktigt: hade inehållet inte varit av nyhetsvärde hade media aldrig plockat upp det)

Detta projekt har varit fantastiskt att jobba i och vår kund är en modig kund som låter oss komma med djärva idéer som dessa. Det är också en förutsättning. F-n vad jag älskar mitt jobb och mina kunder!